Las nuevas tecnologías están revolucionando muchos de nuestros hábitos. Las redes sociales y el aumento exponencial de los smartphones y tablets han abierto nuevos canales y posibilidades para que marcas y anunciantes lleguen a su público objetivo.

La publicidad móvil, aquella a la que durante años muchos calificaban como la de eterna promesa del sector publicitario, parece haber encontrado un hueco donde consolidarse. Sin embargo, todavía quedan lagunas y falsas percepciones que nos mantienen distantes de la verdadera realidad. Y es que la publicidad móvil, a pesar de sus diferentes aplicaciones, no es para nada la solución que muchos nos prometían.

La primera razón para argumentar esta afirmación reside en la experiencia, criterio y opinión de los propios usuarios. Algunos estudios como el realizado por la Direct Marketing Association, ponen de manifiesto este hecho al afirmar que las empresas que lanzan campañas de marketing y publicidad a través de los medios sociales molestan a los usuarios puesto que consideran dichas campañas como invasoras de su intimidad. Es decir, que los propios usuarios consideran la publicidad en sus móviles como algo intrusivo. Además un alto porcentaje de estos usuarios afirma a su vez que no quiere que la publicidad de las marcas en forma de anuncios publicitarios, esté presente en sus aplicaciones.

Sabemos que nuestros productos y servicios satisfacen necesidades en nuestros potenciales clientes, al menos eso debería ser así. Por otro lado, estamos convencidos que esta misma regla, determina la compra de nuestros servicios. Creemos que nuestros clientes, nos compran por el único motivo de satisfacer una necesidad. Pues bien, esto no es necesariamente cierto.

Al parecer, el proceso de decisión de compra de las personas, pasa por intentar satisfacer nuestras necesidades de la misma manera en que lo están haciendo otras personas parecidas a nosotros. La elección que han hecho otras personas sobre el proveedor de algún producto o servicio influye directamente en nuestra decisión de compra.

El comercio electrónico empieza a extenderse de forma global pero es cierto que hay algunos países más preparados o puede que más propicios para su desarrollo. Tras batirse en un duro duelo con Brasil, China se posiciona como el principal mercado de desarrollo de este tipo de comercio.

De acuerdo con el informe de junio presentado por la empresa A.T. Kearney, China es el país con más potencial para el comercio electrónico basándose en determinados factores como son las infraestructuras o algunas variables específicas relacionadas con el sector. A China, con 78 puntos, le siguen en este estudio Brasil con 77, Rusia con 60 y Chile con 59. Tanto México como los Emiratos Árabe se sitúan en el quinto puesto con 50 puntos. Por debajo y redondeando el Top Ten nos encontramos con Malasia con 48 puntos, Uruguay con 45, Turquía con 43 y Omán con 41.

El cumpleaños de la red social Google+ se acerca y por desgracia para ella los datos que conocemos no son demasiado alentadores, al menos en España.

De acuerdo con los datos de audiencia acerca de los diez productos de Google más importantes, Google+ se sitúa como la res social que menos vínculo ha logrado crear con sus usuarios. Con una base de algo más de dos millones de usuarios al mes conectados a través de internet en España, parece que la famosa red social se ha estancado y no logra salir del bache. Por si esto fuera poco, sus métricas de información cualitativa sobre sus usuarios también son muy bajas comparándolas con cualquier otro producto de la compañía y mucho más aún si se comparan con otras redes sociales.

A pesar de que la sensación es la de que no acabamos de entender el concepto, o que nos estamos perdiendo en algún punto del camino, los datos son bastante claros, Google+ no engancha en España. Aunque los usuarios españoles sí son conscientes al parecer de que se trata de un buen producto por algún motivo no está alcanzando la masa crítica de actividad de otras redes sociales.

¿Os imagináis un clásico del cine como Casablanca sin un guión? Sinceramente, es algo impensable. ¿Cómo íbamos a ver en la gran pantalla la historia de amor entre Ilsa Lund y Rick Blaine, o cómo íbamos a ver si Rick, finalmente, ayudaba a su amor a escapar de los nazis?

Sin un guión una película no sería más que una serie de personas o personajes que hacen lo que les apetece en cualquier momento plasmadas en una sucesión de imágenes sin sentido ni conexión. Es la columna vertebral de la película.

El guión es lo que proporciona un hilo argumental a la película, es lo que justifica todas las acciones que se realizan en la cinta, lo que justifica cada escena, cada diálogo, cada imagen o incluso cada localización. Es lo que le da sentido absolutamente a todo.

En Social Media ocurre lo mismo. Necesitamos una columna vertebral que soporte todas y cada una de las acciones que realizamos para una marca, ya sea su imagen de marca, su reputación o, por qué no, sus ventas.

El mundo de las redes sociales ha revolucionado muchos aspectos de la vida diaria de los consumidores y también de las empresas de todo tipo de industrias y sectores, especialmente en aquellas relacionados con el turismo y los viajes.

Para profundizar sobre este aspecto, la cadena hotelera del Reino Unido "Four Pillars Hotels", ha desarrollado una interesante infografía en la que se ilustra el impacto de las nuevas tecnologías, móviles y redes sociales en esta industria.

La infografía arroja una serie de datos muy interesantes. Por ejemplo el hecho de que en las ciudades importantes el volumen de búsqueda en Google de la palabra "“hoteles" haya caído en un 70% en los últimos seis años debido a que los consumidores utilizan páginas web más especializadas como pueden ser Kayak, TripAdvisor o Expedia.

En cuanto a la telefonía móvil, el estudio muestra cómo el 85% de los viajeros ociosos utilizan sus smartphones también fuera del país mientras que el 30% utiliza aplicaciones móviles para encontrar ofertas y descuentos en hoteles y el 29% los utiliza para encontrar ofertas en vuelos.

Cuánto influye la reputación corporativa en los resultados de una empresa. Para responderlo sólo un dato: 60% de la decisión de compra de un producto obedece a la empresa que lo respalda, y únicamente 40% del producto per se.

Hace un par de días tuve la oportunidad de entrevistar a Fernando Prado, Director General del Reputation Institute para España y Latam, y a Miguel Saldaña Soto, Director de FRS-Inmark, esto con motivo de la publicación del estudio RepTrak Pulse México 2012 que analiza la reputación corporativa de las empresas en el país.

Hoy hemos conocido a través del INE la encuesta de uso de TIC en las empresas 2011/2012. De todos los datos que proporciona esta encuesta, hay tres que parecen especialmente preocupantes y que refleja el escaso grado de desarrollo tecnológico existente en la empresa española.

Conexión a internet

Según los datos el INE, existe un 2,5% de empresas españolas sin conexión a internet, es decir, más de 81.000 empresas.

A estas alturas cuesta mucho creer que puedan existir empresas operando sin tener conexión a internet. ¿Dónde buscan información? ¿Cómo se comunican con sus clientes y proveedores? Estas dos preguntas surgen solas nada más conocer el dato, pero… ¿realmente pueden ser competitivas estas empresas?

Followers,  retweets, fans, amigos, tweets… Esto es en lo que parecen estar pensando sólo y exclusivamente algunas personas que se deciden a dar el salto a las redes sociales

Hay quienes, simplemente, quieren utilizar las redes sociales para conseguir aglutinar seguidores y para que el número de su casilla de followers o de “me gusta” aumente, eso es todo, pero que no se paran a pensar para qué conseguir followers o fans.

Está más que claro que para conseguir un fan o un follower es preciso aportar un contenido bueno, relevante y de calidad que interese a nuestra audiencia además de tener un estilo fresco y cercano, un estilo y un tono que sea acorde al tipo de público al que nos dirigimos, y, si lo hacemos adecuadamente conseguiremos, no un fan, no un follower, sino muchos.

Pero es difícil conseguir un follower o un fan, sobre todo lo último. Es difícil hacer que alguien clique en el “me gusta” de nuestra fan page.

Larga es la leyenda que arrastra SEO a sus espaldas. Un forajido que allá en el vasto territorio de Google ayudaba a las webs de las empresas a conseguir ciertos privilegios, lo que les hacía estar por encima de sus congéneres. Muchos han sido los shérifs, más conocidos como algoritmos, que le ponen las cosas difíciles y le han hecho cambiar su forma de actuar, pero él siempre ha sabido adaptarse.

Actualmente las cosas ya no pintan tan bien para este cowboy;  el último shérif fue especialmente duro; el temido Pingüino alteró drásticamente las reglas del juego, imponiendo una dura condena para aquellas webs que no siguieran sus indicaciones: ahora el temido destierro se cierne sobre aquellas webs que no acaten sus normas.

El gigante informático Microsoft acaba de anunciar en un comunicado la compra de Yammer, compañía californiana especializada en las redes sociales privadas para empresas, que ya contaba con más de 5 millones de usuarios. Según los detalles de la operación, el precio que Micosoft habría pagado en esta nueva adquisición ascendería a unos 1.200 millones de dólares (unos 950 millones de euros)

Esta recién adquirida red social fue creada en 2008 y permite que las empresas cuenten con una red social privada para sus empleados. Desde el punto de vista de Steve Ballmer, CEO en Microsoft, su adquisición subraya

NUEVA YORK (AP) — En un cambio más que ha ocasionado el enojo de los usuarios, Facebook reemplazó la dirección de correo electrónico elegida por los usuarios para que apareciera en sus páginas de perfil con direcciones @facebook.com.

Antes, los usuarios podían desplegar su correo personal con direcciones de yahoo.com o gmail.com para que la gente conociera cómo contactarlos fuera de Facebook. Ahora, la compañía ha ocultado esas direcciones y en su lugar colocó la cuenta de correo de Facebook.

Los cambios suscitaron sospechas de los usuarios. Al ocultar otras direcciones de correo electrónico, Facebook puede mantener aún más secuestrada a su ya cautiva audiencia. Al enviar un correo electrónico a una dirección de Facebook.com éste aterrizará en la sección de mensajes del perfil de Facebook de un usuario.

México, D.F.- Con el fin de animar a la ciudadanía mexicana a votar el próximo 1 de julio, algunas marcas están anunciando promociones interesantes para aquellos que vayan a emitir su voto.

Este es el caso de la tienda de conveniencia Oxxo y el restaurante Las Alitas, que se han comprometido a regalar ese día café y alitas, respectivamente, a las personas que muestren la marca de tinta indeleble en su pulgar.

A degustar alitas después de votar

El restaurante con sede en Monterrey regalará una orden de alitas tipo “snack” a todos los votantes que acudan a cualquiera de sus 35 sucursales ubicadas en distintas entidades de la República Mexicana, con lo que prevé regalar más de cuarenta mil alitas a lo largo del día.

México, D.F.- BBDO fue la encargada de desarrollar la nueva campaña institucional de ópticas Devlyn, que según Gustavo Correa, vp de servicio a clientes de la agencia, representó un gran reto al encontrar el cómo comunicar de forma emocional algo que puede ser tan funcional como lo es la necesidad de usar lentes.

Desde 2011, cuando se le adjudicó la cuenta a BBDO, ésta ha realizado esfuerzos tácticos y promocionales, pero en realidad esta es la primera ocasión en la que lleva a cabo un campaña de imagen.

Esta campaña está integrada por un comercial de TV denominado “El ilusionista” y tres piezas gráficas que serán pautados a nivel nacional, que se acompañan con el lema “La vida es un espectáculo, no dejes de verla”. La casa productora encargada de los spots fue Metro Producciones, de mano de su director Jorge Malpica, éstos tienen como locación el Teatro Juárez, de la Ciudad de Guanajuato

Creemos que nadie duda a estas alturas que las Redes Sociales se han convertido en una plataformas destinadas al mundo de los negocios online y que sin contar con presencia activa en ellas es prácticamente imposible lograr la reputación online necesaria para contar con una marca consolidada.

Sin embargo aún existe confusión entre los beneficios de las principales redes sociales  en relación a las distintas estrategias de marketing adoptadas, confusión normal por otra parte si tenemos en cuenta que la eclosión de los Social Media es relativamente reciente y que su crecimiento ha sido exponencial especialmente, desde el pasado 2009.

Si nos centramos en las diferencias técnicas de las redes sociales por excelencia: Facebook y Twitter, podemos determinar que Facebook es una red social donde los usuarios comparten sus necesidades e intereses tanto a nivel profesional como personal, por lo que se consolida como la red social a nivel mundial mientras que Twitter, es más un buscador en tiempo real y una plataforma de transmisión viral de información, así como un excelente canal de atención al cliente.

Twitter se ha propuesto en los meses que quedan de este año adaptar sus anuncios publicitarios a cincuenta nuevos países y potenciales mercados para lograr seguir extendiéndose por el globo.

La famosa red social de microblogging ha dejado claro en su intervención de esta mañana en el Cannes International Festival of Creativity que la empresa se encuentra en uno de sus mejores momentos y cómo esperan continuar así en los próximos meses e incluso mejorar los datos gracias a sus novedades publicitarias.

Esta expansión marca una nueva etapa en la empresa, que lleva apenas seis años en funcionamiento, con la red social buscando convertir sus 140 millones de usuarios en ingresos. Jack Dorsey, fundador de la red social, asegura que de cara a este nueva etapa deja la puerta abierta tanto a la salida a Bolsa de la empresa como a su potencial compra por un gigante tecnológico como podría ser Google. Dorsey afirma sentirse extremadamente sorprendido por lo rápidamente que Twitter se ha constituido, se ha hecho una red independiente y atemporal, desde su punto de vista será una red social que perdurará.

“Todavía hoy la empresa escucha lo que le conviene y comunica lo que le interesa” es una de las conclusiones del estudio Proceso en la Toma de Decisiones en la comunicación organizacional de Mª Ángeles Cabrera, en el marco del Máster en Gestión e Investigación de la Comunicación Empresarial  que recientemente fue impartido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

Del estudio se desprende que los Directores de Comunicación cada vez ocupan puestos más relevantes dentro de las organizaciones, más jóvenes y más formados ahora dependen del primer nivel ejecutivo y son parte de la Dirección estratégica. “La amplia formación de estos profesionales no solo en comunicación, sino también en gestión empresarial, área imprescindible para poder vincular al Dircom con los altos ejecutivos, contribuye a que éstos puedan tomar en mayor medida parte en los procesos de decisión estratégicos de la organización”, señala Cabrera en el informe.

Facebook acaba de lanzar un nuevo servicio con el que los anunciantes podrán mostrar a los usuarios de la red social sus ofertas en tiempo real. Este servicio, llamado Facebook Exchange, ha sido anunciado por los responsables de esta red social a través de un comunicado.

Lo que se busca con el lanzamiento de este nuevo servicio es permitir a los anunciantes orientar su publicidad teniendo en cuenta el historial de navegación de los usuarios. La publicidad se servirá a través de plataformas DPS o Demand-Side Platforms, entre las que se encuentran AppNexus, DataXu, MediaMath o Torn y el coste del servicio dependerá completamente de la cantidad de miles de personas que lo vean.

Ping (2010-¿2012?)
Cuando Steve Jobs anunció la creación de una red social musical vinculada a iTunes presumió su integración con Facebook. El problema es que la empresa y la red social no habían alcanzado un acuerdo (Apple dice que la compañía de Mark Zuckerberg pedía mucho dinero) y Facebook decidió bloquearle el acceso con lo que la integración no llegó.

A ello hay que sumarle que en los primeros días de operación el servicio se vio inundado de spam y vínculos fraudulentos porque Apple no había cuidado sus filtros.

Aunque el servicio debutó con un millón de usuarios en 23 países, la fiebre se fue apagando y cada vez es usado por menos gente que han volteado a otros servicios.

1.- Google Maps: Reemplazada ahora por el software de mapas exclusivo y propio de Apple que además contiene planos en 3D, con una calidad gráfica notable.

2.- Unidad óptica: Al igual como hizo el MacBook Air en su momento, la nueva línea de MacBook Pro tampoco dispondrán de este elemento.

3.- Ethernet: Este puerto fue sustituido por Thunderbolt, un puerto que permite la transmisión de datos a alta velocidad. Para conectarse a Ethernet se requiere de un cable extra. El futuro supuestamente está en la conexión sin cables.

4.- Discos de estado sólido: Los de Cupertino abandonaron los discos duros tradicionales en sus modelos más livianos, en favor de las que son más rápidas, silenciosas y duraderas. Si bien son más caras, es posible que con el tiempo los precios bajen.